Política de envío

Akaian xehetasun guztiak zaintzen ditugu, baita gure produktuek zure etxeraino egiten duten bidea ere.
Hemen aurkituko duzu bidalketei, epeei eta jarraipenari buruzko beharrezko informazio guztia, argi eta gardentasunez azalduta.

Artisau-produktuekin lan egiten dugu eta eskaera bakoitza mimoz prestatzen dugu.
• Erosketak baieztatzen direnetik 24 eta 72 lanordu bitarteko epean prestatzen dira eskaerak.
• Eskari handiko aldietan (kaleratzeak, sustapenak, Black Friday...) epe hori zertxobait luza daiteke.

Zure eskaera prest dagoenean, posta elektroniko bat jasoko duzu irteera-baieztapenarekin eta jarraipen-zenbakiarekin.

Espainia osora egiten ditugu bidalketak (Penintsula eta Balear Uharteak).
• Bidalketa estandarra: 48 – 72 lanordu, paketea mezularitzan sartzen denetik.
• Balearretara bidalketak: 3-5 lanegun.

Oraingoz ez dugu bidalketarik egin Kanarietara, Ceutara, Melillara edo nazioartera.

Epeak onartzen dira, eta Akaiatik kanpoko arrazoiengatik alda daitezke (klima, logistikako gorabeherak, tokiko jaiegunak...).

Bidalketa-gastuak automatikoki kalkulatzen dira erosketa amaitzean, helburuaren eta eskaeraren pisuaren arabera.
• Bidalketa estandarra: indarreko mezularitza-tarifaren arabera finkatutako zenbatekoa.
• Gutxieneko zenbateko batetik gorako aldi edo eskaera batzuetan, doako bidalketa eskaintzen dugu (hala badagokio, checkoutean agertuko da).

Zure eskaera bidali ondoren, zure jarraipen-zenbakia duen mezu bat jasoko duzu.
Une oro kontsultatu ahal izango duzu bidalketaren egoera eta entregatzeko aurreikusitako data.

Jarraipenerako emaila iristen ez bazaizu, begiratu zure spam-erretilua edo idatz iezaguzu eta birbidali egingo dizugu.

Mezularitzak paketea ematea lortzen ez badu:
• Bigarren saiakera edo
• Eskaera hurbileko bilketa-puntu batean utziko du.

Paketea Akaiara itzultzen bada, ez dagoelako edo helbide okerra duelako, bidalketa-gastuak berriro aplikatuz birbidali ahal izango dugu.

Gorabeherarik ez izateko, begiratu zure helbidea zuzena eta osoa den.

Zure eskaera kolpe, kalte edo artikuluren batekin jasotzen baduzu, idatz iezaguzu akaia.eus@gmail.com helbidera, entregatzen denetik gehienez 48 orduko epean.
Erantsi enbalajearen eta produktuaren argazkiak, ahalik eta lasterren lagundu ahal izateko.

Ordezkatzeaz edo konponbiderik egokiena bilatzeaz arduratuko gara, zuretzat kosturik eragin gabe.

Zure eskaera zugana modu seguruan, azkarrean eta zainduan iristea nahi dugu🌿
Horregatik, konfiantzazko hornitzaileekin lan egiten dugu, eta bidalketa bakoitza zuzenean berrikusten dugu.
Zure eskaerari buruzko zalantzarik baduzu, idatz iezaguzu akaia.eus@gmail.com helbidera eta pozik erantzungo dizugu.